Timely在線客服系統(tǒng)?1.2.0
- 軟件大?。?span>58.3MB
- 語言:簡體中文
- 授權(quán)方式:免費
- 軟件分類:聊天工具
- 版本:電腦版
- 評分等級:
- 安全檢測:360安全衛(wèi)士360殺毒電腦管家
Timely在線客服系統(tǒng)是聊天工具頻道下深受用戶喜愛的軟件,太平洋下載中心提供Timely在線客服系統(tǒng)官方下載。
Timely在線客服系統(tǒng)電腦版是一款相當(dāng)不錯的在線客服系統(tǒng)軟件,Timely在線客服系統(tǒng)官方版用戶在這里可以將網(wǎng)站、微信公眾號、小程序以及APP的客戶接入到系統(tǒng),提供統(tǒng)一的服務(wù),Timely在線客服系統(tǒng)電腦版易用人工智能客服,可幫助人工客服輔助回答,并支持批量導(dǎo)入/導(dǎo)出,豐富知識庫。Timely在線客服系統(tǒng)功能介紹
1、全渠道部署
PC網(wǎng)站、移動網(wǎng)站、App、微信個人號、微信公眾號和微信小程序客服對話集成,統(tǒng)一對話窗口,統(tǒng)一客服管理界面。
2、客源追蹤
獨創(chuàng)顧客跨渠道客源追蹤,顧客來源清晰,關(guān)聯(lián)跨平臺的對話讓整體的營銷效果更容易評估。
3、AI客服
人工智能客服可解決超90%日常問題,并可幫助人工客服輔助回答;機器人可不斷進行學(xué)習(xí),并支持批量導(dǎo)入/導(dǎo)出,豐富知識庫,方便知識點互通。
4、CRM管理
內(nèi)嵌CRM系統(tǒng),更有高端版本無縫對接企業(yè)CRM,重要客戶信息不丟失;可自定義字段,輕松管理客戶資料,真正保證客戶需求個性化,引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)等向正確方向發(fā)展。
5、智能對話分配
多重對話分配方式,可以最大限度科學(xué)協(xié)調(diào)客服工作,提升服務(wù)效率,提升顧客滿意度。
6、智能工單
完善企業(yè)工作流,有序連接各個部門,讓領(lǐng)導(dǎo)者實時了解顧客動態(tài)變化,幫助領(lǐng)導(dǎo)者做出正確營銷選擇,減少不可避免的不確定因素;自定義工單字段,打造企業(yè)個性化智能工單;完整監(jiān)控營銷流程,提高客戶服務(wù)質(zhì)量,提升營銷轉(zhuǎn)化率;協(xié)調(diào)企業(yè)各部門有序工作,調(diào)動團隊智慧,加速問題解決,提升工作效率。
7、統(tǒng)計分析
云數(shù)據(jù)對客服的工作量、對話記錄、滿意度評價及顧客的人群畫像、行為軌跡等數(shù)據(jù)自動分析并生成可視化數(shù)據(jù)報表,使績效考核和營銷策略調(diào)整更清晰。
Timely在線客服系統(tǒng)優(yōu)勢介紹
源碼可控
源碼注釋詳細,便于閱讀
代碼無后門,可放心使用
提供豐富的接口,易于擴展
功能完善
自動/主動/邀請聊天
無限添加用戶,不限制坐席數(shù)
實時訪客列表
機器人
訪客信息/客戶信息
多端支持
電腦端
H5,公眾號,小程序
APP端
Timely在線客服系統(tǒng)安裝方法
在太平洋軟件園下載網(wǎng),下載Timely在線客服系統(tǒng)電腦版軟件包
解壓到當(dāng)前文件夾
雙擊打開文件夾中應(yīng)用程序
本軟件為綠色軟件,無需安裝即可使用。
Timely在線客服系統(tǒng)更新日志
1.對部分功能進行了優(yōu)化
2.解了好多不能忍的bug
下載地址
裝機必備
軟件問題
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